joi, 18 august 2011

Noi articole

In urma cu cateva minute s-a lansat si a doua parte a tematici Superfan in WShop!

miercuri, 17 august 2011

Potrivire Haine-Webkinz

Acest program a fost creat de Ganz pentru a te ajuta sa-ti alegi hainele pentru Webkinzul tau.Trebuie doar sa dai click aici si sa selectezi Specia Animalutului si/sau Haina dorita.

Webkinz eStore

Ce este Webkinz eStore?

Webkinz eStore este o parte din Webkinz WorldTM unde poţi cumpăra Online, Articole care nu pot fi găsite nicăieri în Webkinz World.

Ce sunt Punctele eStore?

Punctele eStore sunt de fapt modalitatea de cumpărare Online a Articolelor de la Webkinz eStore. Toate Articolele aflate la Webkinz eStore pot fi cumpărate numai cu Puncte eStore. Un adult cu vârsta de peste 18 ani poate cumpăra Puncte eStore de la Webkinz eStore cu un card de credit valid.

Care este diferenţa între Punctele eStore şi Kinzcash?

Punctele eStore pot fi cumpărate numai de la Ganz eStore sau de la Webkinz eStore de un adult cu vârsta de peste 18 ani, în timp ce Kinzcash este câştigat prin participarea la jocurile din Webkinz World. Punctele eStore pot fi folosite pentru a cumpăra Online Articole de la Webkinz eStore, în timp ce Kinzcash poate fi folosit pentru cumpărarea articolelor de la diferite magazine din Webkinz World. Kinzcash nu poate fi transformat în Puncte eStore şi nici vice versa.

Se pot folosi Punctele eStore pentru a obţine KinzCash sau pentru a cumpăra articole de la magazinele W Shop, Curio Shop sau Kinzstyle Outlet?

Nu, Punctele eStore pot fi folosite numai la cumpărarea Online a articolelor de la Webkinz eStore.

Au Punctele eStore o dată de expirare?

Nu, Punctele eStore pe care le ai în Contul Webkinz eStore vor rămâne în Contul tău până vei decide să le cheltuieşti.

Se pot returna Punctele eStore în schimbul banilor?
Nu. Toate cumpărările de Puncte eStore sunt finale şi nu pot fi returnate pentru a fi schimbate cu altceva sau pentru rambursarea banilor.
Pot vinde/schimba/trimite prin Kinzpost articolele care au fost cumpărate în Webkinz eStore?

Nu. Toate articolele cumpărate la Webkinz eStore sunt în permanenţă legate de Contul tău din Webkinz World şi nu pot fi vândute la W Shop, schimbate într-o camera de schimburi sau trimise prin Kinzpost. De fapt, aceste articole nu pot fi vândute înapoi la Webkinz eStore.

Pot cumpăra articole fizice de la Webkinz eStore?

În prezent, numai articolele virtuale care se folosesc în Webkinz World pot fi cumpărate de la Webkinz eStore. Nu sunt disponibile articole fizice.

Pot să cumpăr articole de la Webkinz eStore, folosind Kinzcash?

Nu, articolele de la Webkinz eStore pot fi cumpărate numai cu Puncte eStore.

De ce mi s-a înterzis răscumpărarea codurilor de puncte Webkinz eStore?

Dacă ai introdus de câteva ori Coduri de Puncte incorecte în Webkinz eStore, accesul tău a fost blocat. Pentru a-ţi debloca accesul, va fi nevoie să contactezi echipa de Asistenţă Clienţi de la Webkinz, trimiţând un formular asistenţă clienţi de pe pagina principală din Webkinz World.

Codul de puncte pe care l-am primit, nu funcţionează!
Dacă ai verificat că ai introdus codul corect şi totuşi codul care ţi s-a dat nu funcţionează, te rugăm trimite formularul din pagina Asistenţă Clienţi de la Ganz eStore sau trimite un email laganzestorecs@ganz.com
Cum să procedez dacă nu am primit articolul solicitat?

Dacă nu găseşti în stocul tau, articolul proaspăt cumpărat de la Webkinz eStore, imediat după ce ai terminat operaţiunea de cumpărare, te rugăm actualizează browser-ul tău şi ieşi din contul Webkinz World, după care reconectează-te. Dacă nici după aceste operaţii nu reuşeşti să-ţi vezi articolul, te rugăm trimite formularul de pe pagina Asistenţă Clienţi la Ganz eStore sau trimite un email la ganzestorecs@ganz.com cu numarul tău de tranzacţie ca şi cu numele de utilizator

Cum pot trimite un Articol de la Webkinz eStore ca şi un cadou?

Niciunul dintre Articolele cumpărate de la Webkinz eStore nu pot fi trimise prin Kinzpost şi nu pot fi trimise ca şi cadouri.

Pot cumpăra animăluţe la Webkinz eStore?

Nu. În prezent numai Articolele Online sunt disponibile la Webkinz eStore. Animăluţele online exclusive pot fi cumpărate la Ganz eStore sau animăluţe de pluş pot fi cumpărate la magazinul tău local.

Pot să avansez contul meu din Webkinz World la varianta Lux la Webkinz eStore?
Nu. În prezent, Abonamentul Lux poate fi cumpărat numai online de pe site-ul lui Ganz eStore la www.ganzestore.com
Ce se întâmplă dacă expiră contul meu?

Când expiră Contul tău, încă vei mai avea o perioadă de graţie de 14 zile, în timpul căreia te poţi bucura de accesul la Website şi poţi decide dacă vrei să-ţi reînnoieşti Contul. Conturile Webkinz pot fi reînnoite prin adoptarea unui alt animăluţ Webkinz sau avansând Contul la Abonament Lux. Odată ce perioada de graţie este terminată, accesul la Contul tău este pierdut. Vom păstra conţinutul Conturilor expirate o perioadă de un an de la data expirării, timp în care pot fi reactivate. După un an Contul va fi anulat şi nu va mai putea fi reactivat.

Te rugăm notează faptul că dacă ai avut Puncte eStore în Contul tău Webkinz la data expirării, vom extinde accesul la Webkinz World cu o lună, la costul de 1 ooo de Puncte eStore pentru fiecare perioadă de extensie. În acest fel vei avea încă o lună acces la Website şi tot în acest timp îţi poţi reînnoi Contul fără a pierde accesul la Animăluţele tale Webkinz. Odată ce balanţa Punctelor eStore este epuizată, accesul la Contul tău va deveni dependent de proviziile de expirare menţionate mai sus.

Fabrica de Dorinţe

Am un jeton. Ce fac cu el?
Îl poţi duce la Maşina de Dorinţe, din Fabrica de Dorinţe. Poţi ajunge acolo din meniul Activităţi.
Ce este Maşina de Dorinţe?
Maşina de Dorinţe este un dispozitiv pe care Amanda Panda l-a descoperit într-o călătorie spre tărâmul misterios. L-a adus înapoi şi l-a instalat în Fabrica de Dorinţe. Maşina de Dorinţe acceptă numai jetoane, dar când ai 10 jetoane, le poţi folosi în Maşina de Dorinţe pentru a obţine un articol exclusiv!
Am nevoie de 10 jetoane înainte să am acces la Maşina de Dorinţe?
Poţi pune jetoanele în Maşina de Dorinţe pe măsură ce le colectezi, în loc să le păstrezi în stoc. Astfel vei ştii câte ai adunat şi de câte mai ai nevoie înainte să alegi un obiect exclusiv. Nu uita, trebuie să aduni cel puţin 10 jetoane înainte să le foloseşti la schimb pentru un articol exclusiv.
Cum obţin jetoane?
Poţi obţine jetoane în zilele speciale (cum ar fi Ziua Webkinz şi de Crăciun), pentru rezultate deosebite, adoptând Animăluţul lunii, şi drept cadou bonus.
Ce este un Super Jeton?
Un Super Jeotn este ca un jeton obişnuit, dar îţi oferă şi un bonus special. Nu vei ştii dacă un jeton este un Super Jeton până când nu îl pui în Maşina de Dorinţe.

Coduri Speciale

Cum obţin un Cod Special?
Codurile speciale se găsesc pe anumite produse Webkinz Plus (caută semnul W plus pe produs). Pentru mai multe informaţii, verifică Catalogul de Coduri.
Cum folosesc un Cod Special?
Pentru a folosi un Cod Special, mergi la Magazinul de Coduri şi introdu codul din 16 cifre. Dă click pe "Deblochează" pentru a putea vedea premiul.
Ce obţin când deblochez un Cod Special?
După ce ai deblocat un Cod Special, poţi primi diferite obiecte, ca articole speciale, Kinzcash şi caracteristici speciale pe care le poţi folosi în Webkinz World. De notat că TOATE PREMIILE SUNT ALESE ALEATORIU şi nu există nicio GARANŢIE că vei obţine un anumit premiu când introduci un Cod special. Pentru mai multe date, consultă Catalogul de coduri din Magazinul de coduri.
Pot folosi un Cod Special de mai multe ori?
Nu, nu poţi folosi un Cod Special de mai multe ori.
Codul meu special nu funcţionează.
Dacă Codul special nu funcţionează, verifică dacă l-ai scris corect. Dacă primeşti un mesaj care spune că codul tău a fost retras, acesta nu va mai funcţiona. Dacă primeşti mesajul că acel cod nu există, atunci codul nu poate fi folosit. Dacă doreşti să investigăm problema, trimite-ne codul la:
S.U.A.
Ganz
Attn: Feature Code Desk
#043
60 Industrial Parkway
Cheektowaga NY 14227-9903
Clienţi canadieni sau internaţionali
Ganz
Attn: Feature Code Desk
One Pearce Rd.
Woodbridge, Ont.
L4L 3T2
Primesc un Cod special cu jucăria mea de pluş Webkinz?
Nu, când cumperi o jucărie de pluş Webkinz primeşti un Cod Secret. Primeşti un Cod special cu toate produsele Webkinz Plus. De notat că nu vei putea introduce un Cod Secret în Magazinul de Coduri şi nici un Cod Special în Centrul de Adopţii.
Cum obţin un obiect pe care l-am descuiat?
După ce ţi-ai descuiat premiul, acesta va fi adăugat direct în stocul tău.

Clubhouse

Care este diferenţa între KinzChat PLUS şi KinzChat?
Singura diferenţă între KinzChat PLUS şi KinzChat este modul în care vorbeşti. In KinzChat PLUS, poţi scrie propriul mesaj folosind cuvinte din dicţionarul restricţionat. In KinzChat, poţi folosi propoziţiile noastre pre-alcătuite. KinzChat PLUS este realizat pentru membri noştri mai în vârstă, iar KinzChat pentru cei mai tineri. Ambele părţi ale Clubhouse sunt foarte amuzante!
Cum pot obţine permisiunea să accesez KinzChat PLUS?
Pentru a accesa KinzChat Plus, un părinte trebuie mai întâi să-ţi acorde accesul în această zonă a Clubhouse.
Cum opresc accesul copilului meu la KinzChat PLUS?
Consultaţi informaţiile din Zona părinţilor despre cum puteţi opri accesul copiilor la KinzChat PLUS.
Există activităţi diferite în KinzChat PLUS şi KinzChat?
Nu, activităţile din KinzChat PLUS şi KinzChat din Clubhouse sunt exact aceleaşi. Singura diferenţă dintre ele este modul în care poţi vorbi cu prietenii tăi.
Cum îmi găsesc prietenii în Clubhouse?
Pentru a găsi un prieten în Clubhouse, foloseşte meniul dropdown GĂSEŞTE PRIETENI" de unde poţi alege ce cameră să vizitezi în Clubhouse. Vei putea afla dacă prietenii tăi sunt în aceeaşi parte din Clubhouse ca tine. şi în ce camere.
Cum merg într-o altă cameră?
Poţi schimba oricând camera dând click pe "Schimbă camera" din colţul din dreapta sus a camerei pe care o vizitezi.
Cum leg prietenii în Clubhouse?
In orice cameră din Clubhouse, poţi deschide meniul "Webkinz in Cameră" pentru a vedea cine este în cameră şi pentru a lega prietenii. Dacă vezi un emoticon galben lângă numele unei persoane, atunci nu poţi adăuga acea persoană pe lista ta de prieteni. Dacă faţa are culoare verde şi un zâmbet mic poţi cere acelei persoane să te adauge pe lista de prieteni. Dacă faţa are culoare verde şi un zâmbet larg, atunci persoana respectivă îţi este deja prieten. Dacă vrei să permiţi cuiva să se adauge pe lista ta de prieteni, dă click pe "Permite invitaţii." Dacă nu doreşti ca cineva să se afle pe lista ta de prieteni, dă click pe butonul de sub cuvintele, "Blochează invitaţiile."
Nu vreau ca diverse persoane din Clubhouse să îmi ceară să le fiu prieten – cum îi fac să înceteze?
Dacă doreşti să permiţi utilizatorilor să îţi ceară să se adauge pe lista ta de prieteni, dă click pe "Permite invitaţiile." Dacă nu doreşti să permiţi să îţi ceară să se adauge pe lista ta de prieteni, dă click pe cuvintele "Blochează invitaţiile."
Dacă cineva îmi spune ceva nepoliticos în KinzChat PLUS?
Dacă cineva îţi spune ceva nepoliticos în KinzChat PLUS, foloseşte iconiţa de raportare pentru a ne spune (iconiţa seamănă cu un scut).

Se pot lua măsuri pentru limbaj sau comportament neadecvat în zona KinzChat PLUS, incluzând interzicerea accesului timp de 24 de ore pentruprima abatere, 30 de zile pentru a doua abatere şi suspendarea definitivă a accesului pentru a treia abatere.

Copilul meu a introdus o adresă de email greşită când i s-a cerut permisiunea să intre în KinzChat PLUS.
Dacă copilul dvs. a introdus o adresă de email greşită când i s-a cerut permisiunea să intre în KinzChat PLUS din Clubhouse, va trebui să aştepte două săptămâni înainte să încerce din nou. Între timp, poat folosi KinzChat. Când copilul dvs. va solicita din nou permisiunea, ajutaţi-l să introducă adresa corectă.

Gazeta, Concursurile şi KinzPost

Pot să scriu pentru Gazeta Kinzville Times?
Deşi nu poţi scrie pentru Gazetă, POŢI să intri în unul dintre concursurile noastre de scris. Pentru a vedea dacă avem vreun concurs de scris deschis, verifică pagina "Concurs" din Gazetă. Uneori avem concursuri de poezie, uneori de poveşti; cea mai bună parte este că, dacă câştigi, vei primi un trofeu şi 500 KinzCash!
Când apare noua ediţie?
Schimbăm Gazeta la fiecare câteva zile, aşa că revino pentru a vedea cele mai recente întâmplări din Webkinz World!
Ce este KinzPost?
Când primeşti un mesaj KinzPost, vei vedea un plic alb în colţul din stânga jos a ecranului din camera animăluţului tău. Dă click pe plic şi vei vedea mesajul; când închizi scrisoarea, aceasta va dispărea.

KinzPost este locul din care poţi trimite o carte poştală la o adresă anume. De asemenea poţi trimite un cadou sau o notă unui prieten de pe Webkinz. Poţi găsi KinzPost dând click pe meniul Activităţi.

Cum ajung pe lista cu scoruri de top?
A ajunge pe lista de „Scoruri de top” poate fi dificil uneori. Dar ştii un lucru bun? În fiecare lună zâna topului apare şi şterge toate scorurile lunii, aşa că toată lumea are din nou ocazia să îşi vadă numele în capul listei.
Am un scor mare în Arena de Turniruri, dar nu mă aflu pe pagina de Scoruri de top şi Reuşite!
Actualizăm scorurile pentru Arena de Turniruri în fiecare noapte, la miezul nopţii. Dacă ai un scor mare în Arena de Turniruri, îl vei vedea pe pagina „Scoruri şi rezultate” mâine.
Am fost pe lista de top ... acum nu mai sunt. Ce s-a întâmplat?
Întrucât utilizatorii obţin scoruri bune mereu, numele lor se adaugă constant pe lista „Scoruri de top”. Acest lucru înseamnă că noile nume le înlocuiesc pe cele vechi (rezultatele mari mai vechi se deplasează în josul listei, iar cele noi apar în top). Într-un final, numele tău va dispărea din listă după ce se vor fi adăugat suficiente scoruri mari. Dacă vrei să ajungi din nou pe listă, trebuie să obţii un nou scor mare!
Pagina „Scoruri şi rezultate” – despre ce este vorba?
Pagina Scoruri şi Rezultate este o pagină din Gazetă care afişează toate scorurile mari din toate jocurile din Webkinz World. Consultă această pagină pentru a vedea jucătorii de top, cele mai mari scoruri din jocurile din Arcadă şi experţii întrebărilor de cunoştinţe generale. Verifică pagina „Scorurile mele” pentru a vedea de câte ori ai jucat fiecare joc, care este scorul tău mediu şi care au fost cele mai mari scoruri. Această pagină conţine toate informaţiile despre jocuri de care ai nevoie!
Cum mă înscriu la un concurs?
Pentru a te înscrie la un concurs, vizitează pagina "Concursuri" din Gazetă. Vei găsi o căsuţă în care trebuie să trimiţi lucrarea ta (pentru un concurs de scris), sau un meniu cu camerele tale (dacă este un concurs de design). Găseşti instrucţiuni pe pagina de concurs despre tipul de lucrări pe care le dorim. Vă rugăm citiţi instrucţiunile înainte de a ne trimite lucrările voastre!
Când sunt anunţaţi câştigătorii?
Toate concursurile noastre sunt FOARTE populare, iar pe unele este mai greu să le jurizăm. Stai liniştit, câştigătorii vor fi anunţaţi de îndată ce îi stabilim!
Când va fi următorul concurs?
Programul nostru de concursuri variază puţin, aşa că cel mai bine este să continui să verifici pagina de concurs din Gazetă pentru a vedea când apare noul concurs.
Cum trimit obiecte prin KinzPost?
Dă click pe "KinzPost" în meniul "Activităţi" şi alege din cele două opţiuni: poţi trimite o notă sau un cadou. Dacă trimiţi o notă, vei putea alege mesajul pe care să îl trimiţi unui prieten din lista ta de prieteni. Dacă trimiţi un cadou, vei putea alege până la trei obiecte pe care să le trimiţi unui prieten din lista ta de prieteni. De notat că poţi trimite un singur cadou pe zi fiecărui prieten din listă. Cadourile şi notele vor fi primite de prietenul tău. când va intra pe Webkinz World. Citeşte instrucţiunile pentru mai multe informaţii.
Cum deschid un cadou sau o notă?
Când primeşti un cadou sau o notă, vei vedea simbolul KinzPost în camera ta. Dacă ai primit un cadou, vei vedea plicul deschizându-se, afişând o bucată de hârtie cu imaginea unui cadou. Dă click pe cadou pentru a-l deschide. Articolele pe care le-ai primit vor apărea în rezerva ta. Dacă ai primit o notă, plicul se va deschide şi vei putea să o citeşti.
De ce trebuie să plătesc KinzCash pentru a trimite note şi cadouri?
Este nevoie de KinzCash pentru a menţine poşta în funcţiune! Trebuie să plătim livrarea Webkinz, aşa că trebuie să câştigăm KinzCash din expedierea notelor şi cadourilor.